Mettre en place le paiement en ligne dans mon club

Saviez-vous que 80% des clubs sportifs perdent jusqu’à 20% de leurs revenus annuels à cause des no-shows ou des pratiquants qui repoussent leur passage au club pour payer un abonnement ou leur adhésion? Mettre en place le paiement en ligne dans votre club pourrait être la solution que vous attendiez.

Dans un monde de plus en plus digitalisé, la modernisation des clubs de sport est une nécessité. Que vous soyez une petite association de pelote ou une grande structure multi-sports, intégrer le paiement en ligne dans votre club peut transformer votre gestion quotidienne, optimiser votre organisation et améliorer l’expérience de vos membres.

Cet article, conçu pour les dirigeants de clubs de sport, vise à vous expliquer pourquoi et comment mettre en place le paiement en ligne tout en détaillant les avantages qu’il peut apporter à votre structure.

 

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Paiement au club

Le paiement au club est la méthode traditionnelle utilisée par de nombreuses structures. Dans ce modèle, les membres ou pratiquants doivent se déplacer pour réserver un terrain, régler une cotisation, ou payer un abonnement, une inscription. Cela nécessite une présence physique à l’accueil, une disponibilité constante, et mobilise une ressource humaine précieuse.

Bien que ce mode de paiement crée un contact direct avec les adhérents, il comporte plusieurs limites. Par exemple, les adhérents doivent parfois se déplacer uniquement pour régler une cotisation ou une inscription, ce qui peut démotiver certains. De plus, ce modèle freine l’automatisation de la gestion et peut ralentir les processus au sein de votre structure.

Paiement en ligne

Mettre en place le paiement en ligne révolutionne la gestion des clubs sportifs. Les membres peuvent désormais se connecter à leur compte, réserver un terrain ou s’inscrire à un événement, et finaliser leur règlement en quelques clics.

Dans un monde où les utilisateurs sont habitués à réserver des hôtels, des billets d’avion, ou des services directement en ligne, intégrer cette fonctionnalité dans votre club simplifie leur expérience. Les paiements pour les abonnements ou les cotisations peuvent également être réalisés en ligne, permettant un suivi efficace et une optimisation de la gestion pour l’équipe administrative.

 

Pourquoi mettre en place le paiement en ligne ?

Gain de temps

L’automatisation des paiements libère le personnel du club des tâches répétitives, comme encaisser des règlements ou vérifier les paiements en retard. Cela permet à l’équipe de se concentrer sur l’accueil, le partage d’expériences, et l’animation du club à la place de travailler sur des documents Excel.

De plus, cela transforme la relation entre le club et ses membres. L’équipe passe du rôle de « commerçant » à celui d’animateur ou d’accompagnateur, renforçant ainsi les liens sociaux et l’image conviviale de la structure.

Assurer les paiements

L’un des grands avantages du paiement en ligne est la garantie des règlements. Avec cette méthode, les paiements sont confirmés immédiatement, mettant un terme aux « no-shows » et aux annulations de dernière minute, qui peuvent représenter une perte financière significative pour les clubs.

Pour les abonnements, le paiement en ligne permet aussi d’éviter les retards. Chaque transaction est automatiquement enregistrée et référencée, offrant une transparence totale sur qui a payé et qui ne l’a pas encore fait. Une telle clarté facilite grandement la gestion interne et améliore le suivi financier.

Expérience utilisateur

Les membres n’ont plus besoin de se déplacer pour régler leurs cotisations ou réserver un terrain. En seulement quelques secondes, ils peuvent payer en ligne depuis leur smartphone, leur tablette, ou leur ordinateur.

Le secteur sportif accuse un retard en matière de digitalisation des paiements, alors que dans d’autres secteurs, les utilisateurs sont déjà familiers avec cette pratique. Offrir cette option à vos membres leur garantit une expérience plus fluide et plus moderne.

 

Quel type de paiement en ligne proposer ?

Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire est le plus simple et le plus efficace. Les outils modernes offrent une interface fluide et sécurisée, permettant de finaliser une transaction en moins de 30 secondes.

Par exemple, avec Gestion Sports, réserver un terrain de padel et valider son paiement prend seulement 28 secondes.
Un exemple est celui de Live Padel, un complexe sportif totalement autonome. Grâce à un système d’accès automatisé, à la gestion de l’éclairage, et à des casiers connectés pour la location de matériel, les joueurs doivent impérativement payer en ligne pour recevoir un code d’accès.

Ce modèle permet au complexe de fonctionner efficacement sans la présence constante de personnel sur site.

Paiement SEPA

Le prélèvement SEPA est idéal pour gérer les abonnements mensuels, trimestriels, ou annuels. Ce système garantit une régularité dans les paiements et simplifie la gestion des cotisations pour les clubs et associations.

Un exemple concret est l’association RMT (Run Multi-Sports Training), qui propose un abonnement annuel via prélèvement SEPA. Ce modèle offre aux adhérents la possibilité de participer à deux entraînements hebdomadaires, tout en recevant des notifications concernant le thème des séances ou le lieu de l’entraînement.

Pour des occasions spéciales, RMT utilise son application pour créer des événements tels que des soirées ou des sorties trail spéciales, permettant aux membres de s’inscrire et de payer directement en ligne.

Paiement par empreinte bancaire

Ce mode de paiement permet de prélever une empreinte bancaire lors de la réservation. L’utilisateur n’est débité qu’après la confirmation de sa présence. Cette méthode est idéale pour éviter les litiges en cas de météo capricieuse ou d’annulations justifiées.

Le Béziers Indoor Padel est un excellent exemple d’utilisation de l’empreinte bancaire. Ce système oblige les joueurs à renseigner un moyen de paiement lors de la réservation, éliminant ainsi 100% des « no-shows ». Le club peut choisir de débiter automatiquement les joueurs en ligne ou d’annuler l’empreinte le jour J pour encaisser directement au club.

Ce double choix garantit une gestion flexible et optimisée.

 

Paiement facultatif, obligatoire, ou divisé

• Paiement facultatif : Les membres peuvent choisir de payer en ligne ou au club. Bien que cette méthode soit flexible, elle ne résout pas toujours les problèmes liés aux « no-shows ».
• Paiement obligatoire : Les paiements sont systématiques lors de la réservation. Cela garantit des revenus pour le club et limite les risques d’annulation.
• Paiement divisé : Permet de répartir le coût entre les participants. Chaque joueur reçoit un lien pour régler sa part, réduisant les frictions liées au partage des frais.

 

 

Comment mettre en place le paiement en ligne dans votre club ?

Choisir le bon logiciel

Tous les logiciels ne se valent pas et ne proposent pas les mêmes fonctionnalités. Certains se limitent au paiement par carte bancaire, tandis que d’autres, comme Gestion Sports, offrent une gamme complète de solutions : empreinte bancaire, SEPA, remboursement, et gestion comptable intégrée.

Gestion Sports, le logiciel de gestion des clubs de sport, a permis à ses clubs partenaires de générer plus de 4 millions d’euros de transactions en 2024. Au-delà des réservations, le logiciel prend également en charge les paiements pour les événements, les animations, les abonnements, et bien plus encore.

Éduquer vos joueurs et adhérents

Communiquer à l’avance

Avant de mettre en place le paiement en ligne, informez vos membres des changements à venir. Expliquez les raisons derrière cette décision, comme la simplification des processus, la réduction des « no-shows », et l’amélioration de leur expérience.

Accompagner vos joueurs

Assurez-vous que vos membres comprennent le fonctionnement du paiement en ligne. Montrez-leur à quel point cette solution est simple : deux clics suffisent pour réserver un terrain ou régler une cotisation.

 

Lancer le paiement en ligne

Paiement en ligne facultatif

Avec Gestion Sports, vous pouvez activer cette option en un clic pour certains créneaux, terrains, ou jours spécifiques. Cependant, le paiement facultatif est souvent ignoré par les membres qui souhaitent éviter tout engagement.

Demander une démo

 

Conclusion

Passer au paiement en ligne, c’est non seulement moderniser votre club, mais aussi garantir une meilleure gestion et une satisfaction accrue de vos membres. Vous hésitez encore ?

Demandez une démo de notre logiciel et laissez Gestion Sports vous montrer comment révolutionner votre gestion sportive dès aujourd’hui.